top of page

Versand & Rückgabe

VERSANDRICHTLINIEN

Hier bei CALU.PAWFRIENDS legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand sowie klare Versandrichtlinien. Informieren Sie sich hier über unsere Versandmethoden, Verpackung und Versandkosten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind und legen daher großen Wert auf transparente Versandregelungen.

RÜCKGABERECHT

RETOUREN

Ihr könnt eure Bestellung bis zu maximal 14 Tage nach dem Erhalt des Paketes zurückschicken, sofern die Bestellung innerhalb der EU getätigt wurde.

  1. Die Rücksendekosten sind vom Käufer selbst zu tragen

  2. Für Sale Artikel bekommt ihr von uns einen Gutschein und keine Erstattung

  3. Retouren oder Umtausche aus Ländern außerhalb der EU können wir leider nicht annehmen

  4. Das Paket muss versichert mit Trackingnummer an uns zurückgeschickt werden und nicht als Einschreiben oder Briefsendung

  5. Artikel die mit “non-returnable” gekennzeichnet sind, können nicht zurückgeschickt werden

  6. Bei Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten einbehalten

  7. Bei Paketen die nicht abgeholt werden (z.B. in einer DHL Filiale), behalten wir uns die Rücksendekosten ein.

  8. Bitte füllt uns das Rücksendeformular aus. Ihr könnt es hier herunterladen.

  9. Rücksendeadresse:

bottom of page